Parctic

ofte stilte spørsmål

Fleksibel, skalerbar løsning som tilpasser seg ulike markeder og behov

Betalingsautomat

Du betaler parkeringen på betalingsautomaten rett før utkjøring. Automaten registrerer parkeringstiden automatisk og sørger for at du betaler riktig beløp basert på hvor lenge du har parkert.

Betal på parctic.no innen 48 timer

Når du forlater parkeringsområdet, registreres parkeringen automatisk. Du betaler deretter parkeringen på parctic.no innen 48 timer etter utkjøring.

Utsett betaling

Kjør ut uten å betale med en gang, og motta en faktura i etterkant. Med Utsett utsetter du betalingen dersom du ikke har tid eller midler til å betale på stedet. Tjenesten koster parkeringsavgiften og tillegg tilkommer et fakturagebyr på kr 12,50,-.

Andre betalingsapper

Appene må være lastet ned før innkjøring. Kameraparkering må være aktivert for at appene skal starte, og at betalingen skal skje automatisk ved utkjøring.

Vi støtter for tiden følgende betalingsapper:

EasyPark

Jeg ønsker å betale, men finner ikke parkeringen min?

Parkeringen vil bli tilgjengelig på parctic.no for betaling noen minutter etter at du har kjørt ut fra parkeringsplassen. Gå til parctic.no. Du har 48 timer på å fullføre betalingen. Hvis du fortsatt ikke finner parkeringen, kan det skyldes at det er forsinkelse i systemet. Prøv igjen etter noen timer for å se om parkeringen er blitt registrert.

Hvorfor har jeg mottatt faktura?

Det kan være flere ulike årsaker til det. Under finner du en liste over vanlige årsaker

Kjøretøyet har forlatt parkeringsanlegget uten å betale for parkeringen. Det er mulig å betale på parctic.no opptil 48t etter utkjøring.
Automatisk betaling ikke er aktivert i EasyPark-appen (i de anleggene EasyPark er et betalings alternativ).
Betalingskort er ikke knyttet til kjøretøyet
Avtale: Her kan det skyldes overforbruk av parkeringskvote eller ikke gyldig parkeringstillatelse knyttet til det aktuelle registreringsnummeret

Jeg har mottatt faktura for parkering for et kjøretøy jeg ikke eier lenger

Ta kontakt med kundeservice på support@parctic.no. Oppgi fakturanummer og hvilket kjøretøy det gjelder for raskest mulig behandling av henvendelsen.

Jeg kan ikke huske å ha valgt Utsett betaling – når gjorde jeg det?

Når du valgte å ikke benytte noen av de andre tilgjengelige betalingsalternativene på det aktuelle parkeringsanlegget, valgte du samtidig å benytte tjenesten Utsett. De tilgjengelige betalingsalternativene for parkeringsanlegget var skiltet på området og opplyst på parkeringsautomaten. I tillegg er informasjonen tilgjengelig på parctic.no.

Kameraparkering i EasyPark-appen er ikke stoppet.

Du kan selv stoppe parkeringen i EasyPark appen om den ikke stopper av automatisk. Legg inn riktig utkjøringstidspunkt, som blir kontrollert mot kamera i ettertid. Trenger du bistand ta kontakt med kundeservice på support@parctic.no.

Har du flere spørsmål?

Smartere parkering for alle. Rettferdig, enkelt og tilkoblet.

Send direktepost

Kontakt oss for å få et personlig pristilbud

Vår salgssjef vil ta kontakt med deg så snart som mulig! Takk for at du viste interesse!

Vi respekterer personvernet ditt. Du kan når som helst melde deg av.

Takk for at du sendte oss melding

Vi vil kontakte deg så snart som mulig

Meldingen kunne ikke sendes

Det oppsto en feil da du prøvde å sende oss meldingen din. Prøv igjen.

Prøv Igjen